Инженер группы поддержки сотрудников( Finbridge )

22 Октября

до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Finbridge"

«Finbridge» - международная группа финтех проектов, работающая в России и странах Азии.

Обслуживаем клиентов через онлайн-сервисы и собственную филиальную сеть, состоящую из более чем 300 офисов.

Мы обеспечиваем стабильное финансовое благополучие и создаем все условия для непрерывного профессионального и личностного развития каждого члена нашей команды.

10 лет на рынке, 5 проектов, 160 городов, 3 000 сотрудников.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от сотрудников компании;
• Консультация сотрудников компании;
• Оформление и решение заявок в телефонном режиме и в Jira;
• Обработка и маршрутизация заявок от пользователей;
• Оформление уведомлений через почту;
• Работа в базе 1С;
• Взаимодействие с другими отделами.

Требования:

• Знания ПК;
• Работа в базе 1С;
• Опыт работы в Atlassian JIRA;
• Стрессоустойчивость;
• Желание работать и развиваться;
• Внимательность;
• Ответственность к своим действиям и к работе;
• Умение урегулировать конфликт;
• Грамотная речь.

Условия:

• Работу в международной компании ТОП-3 отрасли, более 10 лет на рынке;

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, праздничные дни - выходные;
• Развитая корпоративная культура: корпоративный портал «Finbridge», компенсация изучения английского языка, коллективные поездки и прочие интересные мероприятия;
• Обучение и наставничество, полноценный ввод в должность со стороны Руководителя.