Компания "Elis, Группа компаний"
ООО "ТАХИОН" - Российская IT компания с государственной аккредитацией в области информационных технологий.
Наша команда занимается разработкой и поддержкой программного обеспечения для АО "Элис Фэшн Рус": автоматизация производственного бизнеса, розничной, оптовой торговли и электронной коммерции в легкой промышленности.
Мы постоянно развиваемся!
Функциональные обязанности
Основное:
2. Обработка запросов пользователей, поступающих на 1-ю линию технической поддержки в helpdesk-системе или по телефону.
3. Поддержка пользователей оргтехники, торгового оборудования.
4. Анализ обращений и устранение инцидентов самостоятельно либо эскалация запросов в другие подразделения.
5. Консультации и обучение пользователей, рассылка инструкций.
6. Подготовка описаний реализуемого функционала, пользовательской (обучающей) документации и регламентов.
7. Взаимодействие с внешними подрядчиками по решению возникающих инцидентов и проблем в ИТ-инфраструктуре магазинов: Интернет-провайдеры, аутсорсинг по обслуживанию ИТ.
Требования
ОТКРЫВАЙ С НАМИ ЯРКИЙ МИР УТОНЧЕННОЙ ЭЛЕГАНТНОСТИ И СТИЛЯ – «ЭЛИС ФЭШН РУС».
10 Октября
Оператор на линию голосовой поддержки
Таганрог
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
10 Октября
Оператор на линию голосовой поддержки
Волгодонск
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
10 Октября
Специалист по адаптации (наставник)( СберМаркет )
Ростов-на-Дону
до 48 643 руб.
Компания "СберМаркет" Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов,...
10 Октября
Ростов-на-Дону
до 55 350 руб.
Компания "СберМаркет" Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около...
11 Октября
Support Specialist / специалист технической поддержки (iGaming)
Ростов-на-Дону
Компания "Wizard consulting" Мы крупный развлекательный онлайн сервис. Предоставляем множество игр, в том числе от самых топовых провайдеров,...
Вакансия размещена в отрасли