Специалист по работе с клиентами

Оформление кредитов off-line (мобайл, мебель, автокредитование), ведение деловой переписки с партнерами, ведение документооборота по оформленным кредитным договорам, формируемых в off-line и on-line точках, ведение статистики и формирование отчетности по выданным кредитам на ежедневной основе, консультация клиентов и партнеров по телефону, ведение методической работы с партнерами по процедурам взаимодействия. Работа со страховыми компаниями по урегулированию страховых случаев. Процедура выдачи ПТС.
В марте 2009г выполняла обязанности сотрудника отдела по работе с задолженностью:обработка Базы Данных заемщиков, имеющих просроченную задолженность: обзвон заемщиков, имеющих просроченную задолженность: выявление проблемы возникновения долгов и поиск путей решения возникшей проблемы, сбор дополнительной информации о заемщике, контроль поступивших оплат, ведение отчетности, разрешение конфликтных ситуаций

Привлечение и консультирование клиентов, первичная оценка риска заемщика, продвижение выгодных для банка кредитных продуктов, оформление кредитных договоров, формирование документов заемщика для банка, ведение статистики и формирование отчетности по выданным кредитам, деятельности конкурентов на ежедневной основе, консультирование персонала магазина, стажировка нового персонала, участие в экзаменах для стажеров, информационное обслуживание клиентов, осуществление процедур возврата, обмена товара, приобретенного в кредит