Директор

1. Составляет график работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей.
2. Принимает участие и решает все внештатные ситуации, возникающие в процессе работы магазина и не описанные в должностных и прочих инструкциях для персонала.
3. Проводит еженедельные и ежемесячные собрания всех сотрудников магазина, посвящённые подведению итогов завершившегося периода.
4. Контролирует ассортимент и качество товаров, предлагаемый покупателям и вносит предложения по ассортименту магазина.
5. Организовывает изменение товарной презентации в торговом зале, взаимодействует с мерчандайзером филиала по вопросам соблюдения стандартов.
6. В случае проведения в магазине рекламных акций и других мероприятий, нацеленных на привлечение покупателей в магазин, на увеличение продаж, контролирует подготовку и проведение этих мероприятий, организовывая посильную помощь участникам этих акций.
7. Контролирует правильное выполнение всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей.
8. Контролирует количественный состав магазина, его соответствие штатному расписанию
9. Своевременно подаёт заявку в Отдел Управления Персоналом на поиск сотрудников на вакантные должности в магазине
10. Проводит отборочные собеседования с кандидатами на вакантные должности в магазине
11. Организовывает сбор первичной документации, необходимой для приёма, перевода, увольнения сотрудников и передаёт документацию Управляющему филиалом.
12. Организовывает процесс обучения и адаптации вновь принятых сотрудников магазина
13. Организовывает проведение аттестации сотрудников магазина согласно Положению об аттестации
14. Контролирует наличие у персонала магазина правильно оформленных санитарных книжек, экипировки, удостоверений кассиров-операционистов и других необходимых документов.
15. Ежемесячно составляет оценочные листы продавцов магазина на основе расчёта коэффициента эффективности.
16. При систематическом невыполнении своих функциональных обязанностей принимает решение о несоответствии сотрудника занимаемой должности и ставит вопрос перед управляющим филиала о его увольнении
17. При нарушении выполнения должностных обязанностей работником магазина фиксирует нарушение и делает предложение директору филиала о наложении взыскания.
18. Следит за сроками действия всех разрешений на торговлю, лицензий, патентов, своевременно подает заявку управляющему филиала по документации на их продление;
19. Консультируется с юристом компании, СБ, директором филиала по всем спорным вопросам, касающимся фискальных и административных органов.
20. Сообщает директору филиала обо всех визитах проверяющих органов.
В случае наложения штрафа на магазин по вине неправильного выполнения персоналом магазина своих обязанностей, предоставляет объяснительную записку на имя управляющего филиалом.
21. Отслеживает злоупотреблений со стороны персонала магазина (нарушение правил работы с дисконтной системой, воровство и т.д.).
22. Проводит мероприятия, направленные на снижение потерь, связанных с воровством (внешним и внутренним)
23. Своевременно, не позднее трёх дней, извещает руководство Компании посредством служебной записки о происшествиях, влекущих за собой срывы в работе магазина и ставящие под сомнение выполнение плана.
24. Контролирует исправность оборудования торгового зала и информирует сотрудников отделов АХО и мерчандайзинга о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.
25. Организовывает проведение инвентаризаций в магазине.
26. Контролирует достоверность и своевременность исходящей информации
27. Распределяет хозяйственные обязанности по наведению и поддержанию порядка в магазине, составляет график выполнения хозяйственных обязанностей на месяц.

1. Совместно с менеджером магазина составляет график работы персонала с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей.
2. Контроль соблюдения стандартов обслуживания
3. Принимает участие в разрешении ситуаций, возникающих в процессе работы магазина и не описанных в должностных и прочих инструкциях для персонала.
4. Проводит ежедневные тренинги для сотрудников магазина по отработке навыков продаж
5. Организовывает изменение товарной презентации в торговом зале, взаимодействует с менеджером магазина и мерчандайзером филиала по вопросам соблюдения стандартов.
6. Контролирует соблюдение стандартов мерчандайзинга
7. Ежедневное составление графика питания сотрудников
8. В случае проведения в магазине рекламных акций и других мероприятий, нацеленных на привлечение покупателей в магазин, на увеличение продаж, обеспечивает подготовку и проведение этих мероприятий, организовывая посильную помощь участникам этих акций.
9. Контролирует правильное выполнение всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей.
10. Контролирует количественный состав магазина, его соответствие сегодняшнему расписанию
11. Обеспечивает процесс адаптации вновьпринятых сотрудников
12. Проводит мероприятия, направленные на снижение потерь, связанных с воровством
13. Контролирует исправность оборудования торгового зала и информирует менеджера магазина о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.
14. Следит за качественным и своевременным выполнением хозяйственных обязанностей по наведению и поддержанию порядка в магазине
15. Осуществляет досмотр личных вещей сотрудников, покидающих магазин с целью предотвращения хищений ТМЦ

1. Осуществляет операции по обслуживанию клиентов при расчёте на кассе
2. Осуществляет операции по выдаче-обмену дисконтных карт
3. Обслуживает операции по инкассации
4. Оформляет кассовую документацию
5. Осуществляет выкладку товара на основании правил и стандартов мерчандайзинга.
6. Поддерживает соблюдение стандартов мерчандайзинга в течение рабочей смены.
7. Проверяет наличие ценников на товарной витрине и следит за наличием ценников в течение рабочего дня
8. Консультирует покупателей по следующим вопросам:
- назначение, свойства и качество товаров;
- правила сборки и установки отдельных видов товаров;
- правила эксплуатации и пользования товарами;
- требования по уходу за товарами.
9. Разъясняет информацию, входящую в состав потребительской маркировки.