Аккаунт-менеджер

Управление проектами внедрения и сопровождения продуктов компании:
• сбор и формализация требований к системе
• подготовка задач для группы разработчиков
• организация внедрения и пилотного тестирования
• организация обучения пользователей
• подготовка и проведение промежуточных и итоговых презентаций для заказчика
• мониторинг хода выполнения проекта, организация выполнения корректирующих мероприятий, отчетность

Организация поддержки заказчиков (57)
• обработка запросов пользователей
• методическая поддержка и обучение, организация
• доработки и устранение неисправностей

Достижения:
• в 2014 году реализован проект по автоматизации управления персоналом в разрезе государственных учреждений по Акмолинской области. Бюджет проекта – 46’000 $
• в 2015 году реализован проект по внедрению нового модуля для работы со списками избирателей в разрезе государственных учреждений по Акмолинской области. Бюджет проекта – 32’000 $.

Подготовка заданий для команды разработки по созданию нового функционала системы и улучшение существующего

Достижения:
• улучшен функционал модуля «Система электронного документооборота»
• создан новый функционал для модуля «Система управления персоналом»
• разработан новый модуль «Формирование сводных отчётов».

Контроль своевременного выполнения запросов пользователей, участие в проектах по доработке и развитию системы

Достижения:
• на 70% улучшено качество поддержки пользователей в Северо-Казахстанской области
• доработан модуль «Ведение реестров» для заказчика «Акимат (Мэрия) по Северо-Казахстанской области».

Организация и контроль сбора основных данных для автоматизированной системы управления внутренними процессами предприятия ОАО "Газпром нефтехимик Салават" SAP/R3.

Достижения:
• успешно выполнен сбор и подготовка данных для модулей «Материально-техническое обеспечение» , «Управление недвижимостью» , «Техническое обслуживание и ремонт оборудования».