Супервайзер в отель

-организация и проведение бизнес и развлекательных мероприятий под ключ
-встреча с представителями компаний
- ведение документации,заключение договоров
-обсуждение всех деталий по мероприятию
- контроль менеджеров и официантов
- финансовая отчетность
- выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами

-расширение клиентской базы
-встреча с заказчиками, обсуждение деталей мероприятия, заключение договоров
- организация мероприятий
-контроль хода мероприятия
-в пределах своей компетенции, сообщение руководителю обо всех выявленных в деятельности службы недостатках,
-внесение предложения по их устранению
-контроль сотрудников (подчиненных службы
- подготовка и ведение документациv

-обеспечение обслуживания гостей
- создание комфортных условий для гостей в процессе проживания в гостинице
-предоставление дополнительных гостиничных услуг проживающим в гостинише и гостям комплекса -предоставление прейскуранта цен на номера и дополнительные услуги, бронирование номеров по программе <Fidelio>
-организация трансфера,
экскурсионного обслуживания
-организация флористического
оформления номеров и конгрессных залов
-принятие и исполнение заказов гостя на бронирование авиа, железнодорожных автобусных, круизных билетов
-все виды расчетов с гостем за предоставляемыє услуги
- поиск контрагентов. заключение договоров
-предоставление гостям необходимой своевременной, достоверной информации о гостинице, о предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях на территории гостиничного комплекса
-аренда автомобилей
- вызов такси
- услуги бизнес-центра
-ведение финансовых отчетных документов
-учет и сохранность полученных
денежных купюр, проверка подлинности купюр
-принятие претензий гостей
-контроль удовлетворения претензий

работа с клиентами (туристами)
предоставление информации клиентам . бронирование и оформление билетов . продажа тура
работа с туроператорами - расчет стоимости туров
бронирование мест в гостиницах : оформление туристской документации визовое обеспечение
взаимодеиствие с турагентствами и другими организациями
. заключение агентских договоров . выполнение административных функций