отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

25 000 руб

от 08 Августа 2015

Денис Андреевич

Возраст

34 года (26 Июня 1991)

Город

Ростов-на-Дону
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц

Сбербанк России Ростовское ОСБ в Ростове на Дону
Банки / Инвестиции / Лизинг

10 лет 5 месяцев,

Июль 2015 - продолжаю работать

Обслуживание клиентов в сфере коммунальных платежей, продажа банковских продуктов (автоплатежей, вкладов, кредитных карт), предложение страховых продуктов, оглашение спецпредложений по кредитам и информирование о преимуществах данных продуктов, при выполнении обязанностей Администратора смены происходило разрешение спорных и конфликтных ситуаций, осуществлялся розыск платежей, а также повышалось расположение клиентов к услугам Сбербанка. Достиг хорошего уровня продаж линейки продуктов Банка, не раз был лучшим по качеству и скорости обслуживания клиентов, был отмечен в благодарности для ВСП 5221/0386 на сайте Banki.ru

Специалист по обслуживанию частных лиц

Сбербанк России Ростовское ОСБ в Ростове на Дону
Банки / Инвестиции / Лизинг

10 месяцев,

Август 2014 - Июнь 2015

Обслуживание клиентов в сфере коммунальных платежей, продажа банковских продуктов (автоплатежей, вкладов, кредитных карт), предложение страховых продуктов, оглашение спецпредложений по кредитам и информирование о преимуществах данных продуктов, при выполнении обязанностей Администратора смены происходило разрешение спорных и конфликтных ситуаций, осуществлялся розыск платежей, а также повышалось расположение клиентов к услугам Сбербанка. Достиг хорошего уровня продаж линейки продуктов Банка, не раз был лучшим по качеству и скорости обслуживания клиентов.

Образование

Ростовский Государственный Экономический Университет (РИНХ)

Высшее

Финансовый факультет, Кафедра Банковское дело, Экономист

Ростов-на-Дону, 2009 — 2014 гг.

Курсы и тренинги

Курсы английского языка

2013 — 2013 гг.

Языковая школа English First (Повышение уровня знания языка)

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

Китайский — Базовые знания

О себе

Стрессоустойчивая личность, готов к обучению и работе с большим объемом информации, нацелен на результат, усидчив. Всегда очень ответственно подхожу к выполнению любых заданий. Коммуникабельный, всегда нахожу индивидуальный подход к клиенту, что помогает понять его потребность, а в случае конфликта-уладить его быстро и эффективно. Вежлив, внимателен и учтив. Проходил месячный курс обучения китайскому языку в Пекинском университете языка и культуры, также проходил курсы обучения английскому языку в Школе английского языка English First.

Похожие резюме

29 августа, 2017

Ведущий специалист по работе с клиентами

25 000 руб