Тренер

(проектная работа) Анализ работы торговых представителей и супервайзеров, разработка компетенций с последующим проведением Ассесмент-центра, индивидуальный коучинг.

1. Разработка компетенций менеджеров по продажам и методов оценки. Разработка профиля должности.
2. Подготовка и проведение Ассесмент-центра для сотрудников
3. Разработка индивидуальных планов развития для менеджеров по продажам, личных дневников и дистанционное обучение по ним
4. Разработка и проведение тренингов продаж по результатам Ассесмент-центра
5. Написание статей об оценке и обучению в Корпоративной газете
Достижения:
1. Постановка системы оценки и обучения менеджеров по продажам с нуля

(проектная работа) 1. Анализ работы менеджеров по продажам, разработка и проведение тренингов «Эффективные продажи»
2. Подбор и отбор кандидатов на должность «менеджер по продажам» по разработанному профилю должности.

1. Проведение бизнес-тренингов с сотрудниками компании:
- эффективные продажи;
- манипуляции, барьеры и язык продаж;
- успешные переговоры;
- секреты делового этикета;
- искусство телефонных переговоров;
- конфликтология;
2. Командировки в филиалы компании для проведения тренингов с менеджерами коммерческих отделов, помощи руководителю в оценке работы сотрудников (коучинг).
3. Анализ результатов обучения и его эффективности с учетом потребностей компании и пожеланий сотрудников, проходящих обучение.
4. Анализ потребности обучения компании, подготовка целевых программ.
5. Проведение собеседований с кандидатами на должность менеджеров коммерческих отделов.
6. Проведение корпоративных мероприятий.
7. Разработки в компании ключевых компетенций менеджеров коммерческих отделов.
8. Разработка авторских программ:
- Тренинг Продаж.
- Искусство телефонных переговоров.
- Элементы эффективного делового взаимодействия в конфликтных ситуациях.
- Развитие управленческих навыков.
9. Разработка Дистанционных курсов «Эффективные продажи», "Курсы для секретарей", "Менеджмент продаж" и пр. для сотрудников компании в оболочке moodle и курирование курсов.
10. Разработка и проведение тренингов, разработка и ведение курсов дистанционного обучения для сотрудников компании по тематике "Продажи", "Конфликтология", "Управленческие навыки", "Тайм-менеджмент".
11. Презентация и продажа тренингов и курсов дистанционного обучения сторонним организациям по направлениям металловедение, металлообработка, продажи.
12. Разработка компетенций сотрудников и методов оценки, проведение их оценки, написание психологических портретов с этапами развития.
13. Работа с кадровым резервом компании /оценка кандидатов, подготовка учебных программ, проведение экзаменов и написание рекомендаций/.
14. Проведение корпоративных мероприятий.
Достижения:
1. Победа в HR-конкурсе "Мастер кадров 2007" (г. Москва) с проектом "школа кадрового резерва". Участие в «Trainings EXPO», VIII ежегодной конференции&выставке по обучению и развитию персонала.
2. Вывела Учебный центр компании на внешний рынок тренинговых услуг. Активный поиск клиентов, продажа и проведение тренингов.
3. Оценка по компетенциям отстающих менеджеров компании (более 70 человек) в кротчайшие сроки (1,5 месяца).
4. Курировала (контроль работы, обучение, наставничество) всех менеджеров по продажам (около 180 - 200 человек).
5. Публикации в "Справочнике по управлению персоналом" (г.Москва).