Операционист банка

-продвижение пенсионных продуктов Сбербанка действующим и "новым" пенсионерам.
-проведение презентаций по продажам банковских продуктов Банка.
-проведение индивидуальных консультаций по использованию банковских продуктов.
-ведение статистики по принятым заявлениям на перечисление пенсии.
-мониторинг и анализ конкурентной среды.
-урегулирование претензий и спорных ситуаций с клиентами.

- проведение демонстрационных работ;
- оказание в помощи получения идентификатора и паролей на устройстве самообслуживания для работы в системе;
- информирование клиентов о возможности оплаты услуг в терминалах самообслуживания;
- обучение клиентов платежным операциям и развитие навыков совершения платежей в терминалах самообслуживания;
- подключение держателей карт к услуге "Мобильный банк";
- информирование и стимулирование клиентов к созданию и использованию услуги "Личный кабинет";
- перевод клиентов на удаленные каналы самообслуживания и помощь в проведении платежей через устройства самообслуживания;
- продвижение услуг банка "Мобильный банк","Автоплатеж", "Сбербанк ОнЛ@йн".

- обслуживание физических лиц: открытие/закрытие вкладов,
- осуществление переводов денежных средств без открытия счета по системам Contact, Western Union, Золотая корона,
- прием заявок на выпуск банковских карт,
- открытие и закрытие счетов юридическим лицам (сбор и проверка документов, необходимых для открытия /закрытия счетов)
- прием платежных документов от клиентов, проверка соответствия реквизитов, полноты и правильности их оформления, соответствия требованиям, установленным Положением о безналичных расчетов в РФ,
- обслуживание клиентов юридических лиц (оформление приходных и расходных кассовых документов),
- списание комиссионных платежей за расчетно-кассовое обслуживание,
- осуществление банковских операций в рублях и иностранной валюте,
- консультирование вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком.