Администратор

Описание

Киселёва Ольга Владимировна
Дата рождения: 01.09.1980 г.
Проживание г. Ростов-на-Дону
E-mail: olga.pheshhova@yandex.ru
т.+7 9885632953

ПОЖЕЛАНИЯ К БУДУЩЕЙ РАБОТЕ:
Администратор, помощник руководителя

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
Помощник руководителя
ООО , с 2012
Составление распорядка дня руководителя, контроль отчетности. Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. Подготовка официальных документов. Работа с электронной почтой, ведение деловой переписки. Обеспечение оперативной связи с поставщиками и клиентами компании. Заключение предварительных договоров. Поиск новой материальной базы для работы предприятия. Подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании, и ведение базы данных. Решение организационных вопросов. Ведение электронных баз данных компании. Обеспечение жизнедеятельности предприятия (заказ канцтоваров, хозяйственных товаров и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса).

Старший администратор
ООО , пансионат отдыха , Краснодарский край п. Джубга,
с мая 2008 г. по сентябрь 2012 г.
Прием и оформление заявок на бронирование мест для отдыхающих, решение организационных вопросов, размещение посетителей гостиничного комплекса; оформление необходимой документации,
работа с кассой и базами данных; составление отчетности, прием телефонных звонков, прием оплаты, решение проблемных вопросов.

Коммерческий директор
тур. агенство, с ноября 2004 г. по апрель 2008 г.
Организация работы фирмы, непосредственная работа с VIP и корпоративными клиентами, изучение и анализ работы гостиниц, пансионатов и баз отдыха с последующим заключением договоров. Контроль выполнеия сотрудниками должностных обязанностей. Изучение потребительского рынка, и степени удовлетворенности клиентов. Учет финансовых, экономических показателей предприятия и расход финансовых средств. Организация рекламных и других акций, с целью продвижения продукции компании на рынке.
Менеджер по туризму
РОЗАО , с марта 1998 г. по ноябрь 2004 г.
Консультирование клиентов по различным направлениям. Выдача рекомендаций и советов по выбору мест отдыха в особенностях социально-демографических и природно-климатических условий. Презентация туров с использованием мини-рекламы выбранного места, с описанием его достоинств и преимущества. Ведение и расширение клиентской базы. Помощь в оформлении необходимых туристических документов и заключении договоров на оказание туристских услуг. Принятие участия в разработке техники и методики продаж туристических продуктов. Заключение договоров с туроператорами на продвижение и реализацию туристических услуг. Сопровождение туристических групп.

ОБРАЗОВАНИЕ:
ЮРГИ; Специальность: Высшее. Бакалавр экономики, финансовый менеджмент 1998 г.

Торгово-промышленная палата РО УЦ
Специальность: Заместитель директора по коммерческим вопросам малого и среднего бизнеса, а также технология современного бизнеса.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Навыки: эффективно консультировать клиентов по любому вопросу и организовать работу компании. Ведение административно-хозяйственной деятельности. Опыт управления коллективом. Знание делового этикета и применение его на практике. Эффективное и своевременное выполнение поставленных задач.
Работа с офисной техникой (факс, принтер, сканер, копир), прием и распределение входящих звонков. Умение быстро и качественно структурировать большой объем информации. Активная жизненная позиция. Уверенный пользователь ПК и оргтехникой.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Умею быстро и самостоятельно приобретать новые и необходимые навыки. Энергичность, работоспособность, коммуникабельность. Эмоционально и стрессо устойчива. Умение вести переговоры. Решать конфликтные вопросы.
Вижу себя руководителем среднего звена.

ХОББИ: скалалазание.