Старший администратор, управляющий гостиничным комплексом

Составление распорядка дня руководителя, прием входящих и исходящих звонков, контроль отчетности. Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. Подготовка официальных документов. Регистрация и оформление договоров. Работа с электронной почтой, ведение деловой переписки. Обеспечение оперативной (телефон, факс) связи с поставщиками и клиентами компании. По поручению директора выполнение копировально-множительных работ, подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании, печать служебных материалов и ведение базы данных. Решение организационных вопросов. Ведение электронных баз данных компании. Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, заправка картриджей, заказ хозяйственных товаров и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса). На данный момент в подчинении более 40 человек.

Организация работы предприятия, непосредственная работа с VIP и корпоративными клиентами, изучение и анализ работы гостиниц, пансионатов и баз отдыха с последующим заключением договоров. Разработка и внедрение основных бизнес-процессов. Управление и координация работы служб предприятия (штат 10 – 12 чел). Контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей и регламента работ. Изучение потребительского рынка, и степени удовлетворенности клиентов. Учет финансовых, экономических показателей предприятия и расход финансовых средств

Консультирование клиентов по различным направлениям. Выдача рекомендаций и советов по выбору мест отдыха в особенностях социально-демографических и природно-климатических условий. Презентация туров с использованием мини-рекламы выбранного места, с описанием его достоинств и преимущества. Ведение и расширение клиентской базы. Помощь в оформлении необходимых туристических документов и заключении договоров на оказание туристских услуг. Принятие участия в разработке техники и методики продаж туристических продуктов. Заключение договоров с туроператорами на продвижение и реализацию туристических услуг. Сопровождение туристических групп.