Управляющий магазином

Максимизация объема продаж и рентабельности:
-эффективность организации пространства магазина, следование стратегии эффективного визуального мерчандайзинга
-полный контроль работы магазина (план продаж, показатели KPI, учет товара, правильность заполнения всей документации персоналом )
-своевременность запускания рекламных акций
-установка целевых показателей для достижения планов продаж
-анализ потребностей в товаре и разработке стратегии продаж
-проведение мероприятий на максимальную реализацию товара в периоды акций
-своевременное выявление проблем с товаром и других проблемах, негативно влияющих на процесс продаж в магазине
-разработка плана предотвращения потерь
-работа с покупателями в торговом зале
-соблюдение всех стандартов торговой марки
-анализ результатов деятельности магазина(KPI)
-планирование задач и их реализация по улучшению работы магазина
-решение возникающих проблем с персоналом, с покупателями(быстрое и эффективное устранение проблем и жалоб)
-контроль за рациональным использованием финансовых,материальных и трудовых ресурсов
-контроль соблюдения трудовой и производственной дисциплины
-ответственность за результаты проверок "Тайный покупатель", внутреннего аудита и открытых проверок.
-работа с бракованной продукцией
-своевременный заказ необходимых для магазина расходных материалов, орг.техники

Работа с персоналом:
-организация, планирование и координация деятельности работников магазина
-ведение учета рабочего времени (графики, табеля)
-подбор линейного персонала
-организация и контроль за обучением персонала
-проведение аттестаций, оценки навыков и качества работы подотчетного персонала.
-ответственность за соблюдением персоналом дисциплины труда, норм по охране труда, техники безопасности и противопожарной безопасности

Работа с товаром:
-прием поставки, контроль своевременности и правильности приема поставок
-миниинвентаризации и годовые инвентаризации
-представление товара в торговом зале в соответствии с требованиями компании
-контроль за соответствием промаркированных цен, описаний товаров на русском языке
-пополнение торгового зала, выкладка товара в кратчайшие сроки
-активная работа с товаром группы топ-10
-работа с интернет-магазином

Достижения
Перевыполнение бюджета продаж в период с 2012,2013,2014,2015гг от 110% до 136%.
Бюджет 2015 г. выполнен 10/11/2015
Победитель по проверкам "Тайный покупатель" среди 100 магазинов в 2014г,
средний годовой показатель 2015г. 94,83%
Внутренняя аудиторская проверка компании лучший результат 2015г. 94%
Победитель в конкурсе 2014 г "надежная копилка" ,магазин показавший в течение 3-х лет минимальные потери
Обучение и рост персонала.

Управление 3-мя магазинами :
2 ювелирных магазина марки "Золотой АЛЕФ", магазин детской одежды"Магия детства".

Ведение разрешительной документации магазинов.
- Набор и обучение персонала. Проведение аттестаций,
- Контроль выполнения плана магазина
- Помощь в организации рекламных акций и презентаций.
-Предоставление бухгалтерской и финансовой отчетности (ежедневно и по окончании периода).
-Учет товародвижения .
Заказ товара .Товароведение. (Организация процесса проведения учета товара .Подготовка документации, формирование сводного отчета, обеспечение подготовки и проведения инвентаризации. Обеспечение подготовки учетной документации, отчеты по продажам. Ведение базы данных по учету товарного запаса.
-Обеспечение внутренних процедур, связанных с обслуживанием клиентов.
-Выкладка товара согласно правилам компании.
-Работа с претензиями покупателей, работа с продукцией имеющей дефект
-В подчинении 12 человек.

Управление магазинами 4-х торговых марок «Levi’s»(70кв.м), «Guess»(150кв.м), «Timberland» (100кв.м), «Chevignon»(70кв.м).

- Ведение разрешительной документации салонов
- Набор и обучение персонала. Проведение аттестаций( вводная и промежуточная аттестация, проведение тренингов по сезонам и текущего обучения принимаемых на работу сотрудников, планирование работы,отчетность.)
- Контроль выполнения плана магазина и индивидуальных продаж продавцов.
- Помощь в организации рекламных акций и презентаций.
-Предоставление бухгалтерской и финансовой отчетности (ежедневно и по окончании периода).
-Учет товаров.
Заказ товара .Товароведение.(Организация процесса проведения учета товара .Подготовка документации, формирование сводного отчета, обеспечение подготовки и проведения инвентаризации. Обеспечение подготовки учетной документации, отчеты по продажам, переоценки товара и его передвижениям. Ведение базы данных по учету товарного запаса.
-Обеспечение внутренних процедур, связанных с обслуживанием клиентов.
-Выкладка товара согласно правилам компании.
-Работа с претензиями покупателей, работа с продукцией имеющей дефект
-В подчинении 22 человека.

Достижения
Лучший сотрудник года по компании за 2007 г.

Старший администратор салонов одежды и обуви "ТJ Collection","Carnaby","Chester".
Была принята на должность Продавца,через 6 месяцев была переведена на Старшего продавца, через 3 месяца на Администратора,через 2 месяца на Старшего администратора
Обязанности
- работа с товаром
(прием товара, оформление маркировок товара, создание накладных, переоценка, отправка товара, инвентаризация товара, работа с бракованной продукцией, выкладка товара в торговом зале
- работа с персоналом
( прием и оформление на работу продавцов, ведение документации по ОК, табели, организация работы продавцов и кассиров, обучение персонала - вводная и промежуточная аттестация, проведение ежесезонных тренингов и текущего обучения принимаемых на работу сотрудников, планирование работы, контролирование выполнения планов)
- работа с ККМ и кассовой документацией, формирование отчетности(ежедневной и за период).
- ведение разрешительной документации салона
- решение конфликтных ситуаций с клиентами
- анализ конкурентной среды (ассортимент, ценовая политика)
- в подчинении 12 человек.

Достижения
магазины победители в номинации "Звезда компании"5 лет подряд

-Инженер-заготовитель черного металлолома (подготовка договоров по закупке лома, ежедневные и ежемесячные отчеты по заготовленной продукции)
-Менеджер по рекламе Разработка рекламных компаний и акций.
Работа с договорами, поиск наиболее выгодных предложений, предлагаемых рекламными агентствами, заключение договоров по обслуживанию рекламных щитов и растяжек.

Менеджер-консультант салона одежды и обуви.
- работа с товаром
(прием товара, оформление ценников, создание накладных, переоценка, инвентаризация товара) - работа с персоналом ( прием и оформление на работу продавцов, организация работы продавцов , планирование работы, контролирование работы продавцов ) - работа с ККМ и кассовой документацией,
- решение конфликтных ситуаций с клиентами

- работа с товаром (кухонная мебель, мебель для спален и ванных комнат, сантехника, бытовая техника, отделочные материалы)
(прием товара, оформление ценников, создание накладных, переоценка, отправка товара, инвентаризация товара, работа с бракованной продукцией, выкладка товара в торговом зале
- работа с ККМ и кассовой документацией, формирование отчетности (ежедневной и помесячной).
- решение конфликтных ситуаций с клиентами - в подчинении 2 человека.