Директор магазина (филиала)

- создание автомойки и клиентской базы с 0
- подбор и контроль ремонта помещения
- подбор персонала
- работа с поставщиками: заключение договоров на поставку автохимии и обслуживание оборудования
-разработка и проведение совместных с поставщиками и партнерами промо-акций
- мониторинг рынка и т.п.
С апреля 2007 по февраль 2008:
Управляющий обособленным подразделением с функциями территориального менеджера по профильным направлениям.
в компании ООО ИК Мегатрон ЮГ Ростов-на-Дону RITZIO I.G., г. Москва, в подчинении 25 человек, площадь зала 160 м2.
Должностные обязанности:
- Управление ОП (представление подразделения в проверяющих структурах (ГНИ, администрация и т.д.)).
- Ведение первичной бухгалтерии и кассовой документации
- Ведение всей аналитики по направлениям (ФО, инвентаризации (тех., юр.), касса, маркетинг, кадры).
- Командообразование на основе нематериальной мотивации персонала.
- Мониторинг работы конкурентов, проведение маркетинговых акций, ведение статистики основных показателей бизнеса.
- Контроль выполнения стандартов компании (сервис, ДИ и ОР)
- Обучение и организация стажировок персонала, тренинги по повышению эффективности продажи услуги.
- Организовывать и контролировать надлежащее качество обслуживания Гостей игрового зала .
- Осуществлять регулярный контроль внешнего вида персонала и соблюдение ими правил обслуживания Гостей.
- Обеспечивать регулярный контроль чистоты в зале, при необходимости – принимать меры по дополнительной уборке помещения.
- Вести список VIP клиентов, разъяснять персоналу правила обслуживания VIP клиентов.
- Во время нахождения в зале – непосредственно общаться с Гостями (приветствие, разъяснение правил игр, помощь, выполнение заказов, поздравление с выигрышем и т. д.).
- При необходимости – вести переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций.
- Осуществлять поиск путей повышения качества обслуживания в зале (ах) и его (их) рентабельности.
Широкий опыт общения с аудиторскими и контролирующими структурами (внутренними и внешними).
07.2006- 01.2007 - розничная сеть сервисных центров Покрышкино.
Должность: директор сервисного центра, в подчинении 16 человек, общая площадь 400 м2.
Функции:
-контроль за выполнением проводимых маркетинговых акций;
-составление квартального плана работы сервисного центра;
- подбор персонала и его аттестация;
-проведение периодических инвентаризаций склада и торгового зала, ответственного хранения на территории;
- постановка задач и оценка работы своих подчиненных;
-контроль рентабельности использования рекламных материалов и торгового оборудования;
- составление графика работы магазина,
- представление к премированию, или наказанию персонала.
08.2003-05.2006 – Компания М.Видео – розничная торговля бытовой техникой.
Должность: менеджер отдела Digital (компьютеры, оргтехника, фото-видео аппаратура, сотовые телефоны) в подчинении 10 человек, общая площадь отдела 850м2.
Функции:
- организация работы и контроль всех сотрудников отдела.
- составление графика работы отдела.
- планирование объема продаж, контроль затрат отдела.
- планирование штатного расписания магазина, относительно продаж отдела.
- ответственность за выполнение параметров KPI.
- мотивация персонала.
- контроль товародвижения.
- планирование, проведение, контроль маркетинговых акций.
- участие в аттестационных комиссиях.
- заключение договоров с операторами сотовой связи.
- подбор персонала.
Достижения: Открытие и вывод на высокие результаты отдела магазина. Открытие отдела с «0»,вывод на плановые показатели. Внесение предложений по модернизации отдела и их реализация. И.О.директора магазина (в период отсутствия директора магазина), в подчинении 60 человек.
09.2000- 08.2003 - ОАО Ростсельмаш – производство и реализация сельскохозяйственной техники.
Должность: инженер – технолог 1й категории
Функции
- Ведение участка крупных узлов комбайна Дон -1500Б
- Составление и написание технологических процессов по сборке и сварке узлов комбайна Дон.
- Усовершенствование существующей технологии сборки и сварки узлов.
- разработка и внедрение новых участков по сборке и сварке узлов.
Достижения: за 1 год, достиг инженера – технолога 1й категории.