Администратор

Встреча и прием гостей, бронирование номеров, работа с претензиями по вопросам обслуживания (разрешение конфликтных ситуаций), регистрация иностранных граждан, расчет с клиентами, работа с наличными и безналичными формами оплаты; заполнение кассового отчета, сдача инкассации, проведение возвратов; ведение документооборота, заключение договоров об оказании гостиничных услуг;бронирование услуг, их подтверждение и оформление; подготовка, оформление документов, необходимых для заключения договоров от имени организации с клиентами;заключение агентских и иных договоров; составление, учет и хранение отчетных данных. Ключевые навыки: пользователь ПК ,Fidelio, MS Office,MS Outlook,работа с кассой.