Администратор на ресепшн

Описание

Должностные обязанности:
Помощь генеральному и коммерческому директорам
организация встреч;
ведение переговоров и деловой переписки, документации;
составление, учет и осуществление контроля исполнения приказов, распоряжений руководителей.

Профессиональные навыки
Знание делопроизводства.Высокая скорость печати.Навыки грамотного делового общения, делового этикета.Умение разрешать конфликты.Уверенный пользователь ПК и оргтехники.Умение пользоваться мини-АТС.

О себе: коммуникабельна, способна работать автономно и в коллективе, ответственна, терпелива, организованна, ориентирована на результат, легко обучаема.

Опыт работы 20 лет 6 месяцев
Май 2014 -- октябрь 2015
1 год 6 месяцев
Orange County
Турция, Antalya
Администратор SPA центра Orange County
Организация и контроль работы SPA центра. Соблюдение стандартов и контроль работы всех сотрудников центра. Организация и планирование графиков работы.Консультация и запись клиента на услуги. Организация и проведение мероприятий и разработка акционных программ.

Май 2013 -- май 2014
1 год 1 месяц
Ассистанская компания R.B.K. (Ингосстрах, Эталон, Альфастрахование, Нефтеюганск, Ювропейское туристическое страхование)
Турция, Antalya
Услуги для населения
Координатор сервисного центра страховых компаний
Ведение клиента и оказание медецинской и юридической помощи в рамках его страхового полиса. Консультирование,направление в нужный медицинский центр, полное контролировании всего процесса до завершения страхового случая.

Март 2012 -- март 2013
1 год 1 месяц
Hotel Delphin imperial
Турция, Antalya
Услуги для населения
ресепшн SPA центра
Консультирование клиентов, обеспечение качественного сервиса, увеличение объёмов продаж, оформление площадок работы. Отслеживание и внедрение новинок в области косметологии. Контроль и организация работы всех сотрудников. Распределение финансово-хозяйственных расходов.

Март 2008 -- март 2012
4 года 1 месяц
Rixos Sungate Port Royal Hotel
Турция, Antalya
Услуги для населения
Администратор SPA центра
Руководство работы смены, ведение записи на процедуры. Консультирование клиентов. Поддержание контактов с гостями.Работа с персоналом SPA центра, подбор и адаптация персонала. Решение конфликтных ситуаций.Ведение отчетности.

Июль 2005 -- март 2008
2 года 9 месяцев
Remed Assistance
Турция, Antalya
Услуги для населения
Координатор-супервайзер сервисной медицинской страховой компании на территории Турции и др.стран
Оказание всесторонней медецинской и юридической помощи, проведение консультаций и слежение за процессом до полного разрешения страхового случая.

Сентябрь 1993 -- ноябрь 1997
4 года 3 месяца
Школа - гимназия N 24
Волгодонск
Образовательные учреждения
Секретарь-референт руководителя, секретарь образовательной части
Ведение делопроизводства. Выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию директора школы и его заместителей. Организация встречь и телефонных переговоров директора школы. Организация собраний,заседаний,педсоветов. Принятие, систематизация,своевременная сдача в архив всего документооборота. Организация приёма посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений.

Сентябрь 1987 -- сентябрь 1993
6 лет 1 месяц
Волгодонский завод радиотехнической аппаратуры
Волгодонск
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
Испытать деталей и приборов
Испытание изделий на электрическую прочность, измерение в процессе испытаний электрических параметров приборов и интегральных микросхем. Наблюдение в процессе работы за исправностью электроизмерительных приборов.

Среднее специальное образование
1990
Профессиональный лицей N 71 г.Волгодонск
Радиотехнический, Оператор вакумно-диффузионных процессов. Испытатель приборов и деталей.

Знание языков
Русский -- родной
Турецкий -- свободно владею
Повышение квалификации, курсы

199 Курсы бухгалтерского учёта
Волгодонский культурный центр, Бухгалтер
Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: не имеет значения