Технический менеджер

Участие в проектах по запуску решений мультимедийного оборудования и системы ВКС на стороне Заказчика в качестве технического эксперта:
Успешно реализованные проекты по сервисно-техническому обслуживанию мультимедийного оборудования в городе Ростов-на-Дону «Юго-Западный банк Сбербанка», 15-й Арбитражный суд,
Основные обслуживаемые системы департаментом: система видео наблюдения, система контроля и управления доступом (СКУД), автоматическая система пожарной сигнализации (АУПС), система охранной и тревожной сигнализации (СОТС), система оповещения, автоматизированная система оперативного диспетчерского контроля и управления инженерным оборудованием и системами здания (АСОДУ), структурированная кабельная система (СКС), система видеоконференцсвязи (ВКС);
• Формирование функциональных требований по оборудованию Polycom, Kramer, Bosch, Crestron, Extron, Panasonic, Sony, Sennhaiser;
• Управление департаментом : 12 инженеров;
• Разработка технический решений и проведение консультаций для Заказчика;
• Формирование и согласование спецификаций;
• Руководство монтажными и пуско-наладочными работами по построению систем мультимедийных систем (Polycom, Tandberg, Huawei, Sony);
• Ведение переговоров с партнерами и заказчиками, составление проектной документации, техническая консультация и поддержка;
• Ведение бюджета проекта, полное документальное сопровождение;
• Взаимодействие с целью организации работ на местах с заказчиками, генподрядчиками, субподрядчиками;
• Контроль сервисных договоров;
• Проектирование СКС (структурированных кабельных систем) и руководство монтажными работами;
• Контроль над работой технического отдела (инженеры, службы сервиса и развития);
• Заключение дополнительных договоров по поставке техники, ввода в эксплуатации оборудования, ПО и др.
• Расчёт необходимых материалов, затрат, выбор и закупка оборудования под нужды проекта;
• Подбор и обучение персонала для осуществления проекта ввода ВКС;
• Проверка работоспособности, монтаж, ввод в эксплуатацию оборудования ВКС;
Взаимодействия с вендорами по поставкам оборудования и материалов;
• Мониторинг хода работ на всех стадиях проекта: проектирование, строительные работы, поставка, монтаж оборудования; пуско-наладочные работы, сдача объекта заказчику;
• Контроль в ходе выполнения проекта за сроками и качеством выполнения работ собственными рабочими группами и субподрядными организациями.

Разработка новых технических решений, текущих и перспективных планов развития предприятия.
Составление и корректировка бюджета ИТ управления.
Разработка ТЗ на внедрение технических и программных средств.
Участие в ключевых проектах построения инженерных систем на этапе пресейла в качестве ответственного.
Разработка планов развития и работы отдела.
Организация работы и управление отделом технической поддержки пользователей:
- обеспечение консультирования пользователей по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения;
- анализ поступивших обращений от пользователей с последующим составлением базы решений;
- постановка задач сотрудникам отдела и контроль выполнения;
- оценка эффективности работы сотрудников отдела технической поддержки;
- обеспечение информационной безопасности;
- участие в подборе персонала в отдел, мотивация сотрудников;
Оперативное руководство отделом (ЦО - 5 человек, филиалы – 25 человек).
Разработка технической документации.
Развитие региональной сети предприятия. Цель и задачи:
- Анализ технического состояния оборудования и каналов связи.
- Разработка ТЗ по модернизации филиалов предприятия
- Организация каналов связи между центральным офисом и филиалами,
- Составление, справочно-нормативной документации (регламенты, приказы, инструкции, отчетная документация).
Контроль за ежедневным мониторингом работы систем:
- серверов резервного копирования,
- корпоративного антивируса,
- контролера домена,
- корпоративного почтового сервиса
- серверов печати
- терминальных серверов
- SQL серверов
И др. сетевых сервисов.
Количество АРМ-ов в офисе: 230
Организация закупки ПО и компьютерного оборудования.
Обеспечение работоспособности серверного и сетевого оборудования, рабочих станций, принтеров и копировальной техники, систем бесперебойного питания и резервного копирования.
Обеспечение выполнения требований информационной безопасности.
Контроль своевременности и качества проводимых регламентных и профилактических работ.
Работа с подрядчиками. Выбор, заключение договоров, контроль исполнения обязательств.
Контроль за обеспечением обновления технической базы и информационного обслуживания.

- Разработка новых технических решений, текущих и перспективных планов развития предприятия.
Командировки в региональные филиалы. Цель и задачи командировок:
- Анализ технического состояния оборудования и каналов связи.
- Модернизация филиалов предприятия
- Инсталяция серверного и сетевого оборудования на филиалах
- Модернизация ЛВС филиалов
- Организация каналов связи между центральным офисом и филиалами, по технологии VPN IPSec.
- Организация терминального доступа в филиалы предприятия
- Настройка антивирусной безопасности
- Составление, справочно-нормативной документации (регламенты, приказы, инструкции, отчетная документация).

- Организация, руководство департамента технической поддержки сети торговых точек;
- Заключение договоров на поставку оборудования и расходных материалов;
- Написание технической документации;
- Составление отчетной документации;
- Управление инженерным персоналом отдела в ходе внедрения и поддержки;
- Разработка и планирование ЛВС торговых точек, составление спецификации оборудования;
- Управление инженерным персоналом отдела в ходе внедрения и поддержки информационных систем предприятия;
- Ведение переговоров с поставщиками услуг (телефония, оргтехника, ПО)
- Командировки в региональные филиалы. Цель и задачи командировок: помощь специалистам при решении вопросов, связанных с планированием сетей, организацией СКС и электропитания серверного оборудования, а также аварийно-восстановительные работы.

- Ведение переговоров с поставщиками услуг (телефония, оргтехника, ПО)
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
- Разрешение возникающих конфликтных ситуаций;
- Участие в проектах и руководство проектами в области системной интеграции
- Анализ бизнес процессов, выяснение требований
- Детализации функциональных требований и разработка функциональных спецификаций
- Сопровождение проектирования, разработки, тестирования
- Планирование отдельных проектов
- Организация работ по проектам, контроль и внедрение
- Разработка и планирование СКС предприятия, составление спецификации оборудования.
- Монтаж серверного и сетевого оборудования (HP, 3Com).
- Установка и конфигурирование серверов на базе Windows 2003 Enterprise (Active Directory, DNS, DFS, DHCP, WINS), настройка политики безопасности домена.
- Установка и конфигурирование VPN каналов, Kerio WinRoute Firewall 6,
- Настройка антивирусной безопасности на базе Symantec Antivirus Corporate Edition 10.2.
- Установка и конфигурирование MS Exchange 2003 обеспечение безопасности доступа к их данным.
- Установка и конфигурирование рабочих станций пользователей.
- Осуществляет оперативную поддержку, консультации и обучение пользователей.
- Установка и настройка ККМ (контрольно-кассовых терминалов) на базе 1С v.8
- Составление технической документации по СКС (акты категорирования, схемы)
- Составление документации по информационной безопасности.
- Составление отчетной документации по IT отделу.
- Тестирование и анализ производительности СКС, серверов.
- Управление инженерным персоналом отдела в ходе внедрения и поддержки информационных систем предприятия;
- Обеспечение выполнения требований по информационной безопасности эксплуатируемых программных продуктов и технических средств;
- Осуществление контроля за действиями пользователей в вычислительной сети в рамках возможностей операционной системы сервера, и, выявление нарушений или попыток несанкционированного доступа,;
- Ведение проекта организации (расширения) каналов связи с региональными филиалами. Взаимодействие с операторами связи и их представительствами в регионах.
- Командировки в региональные филиалы. Цель и задачи командировок: помощь специалистам при решении вопросов, связанных с планированием сетей, организацией СКС и электропитания серверного оборудования, а также аварийно-восстановительные работы.

Управление инженерным персоналом отдела в ходе внедрения и поддержки информационных систем отделения и филиалов банка;
- внедрение и поддержка специализированных банковских программ и автоматизированных систем;
- Внедрение и поддержка специализированных банковских программ и автоматизированных систем и модификация их для обеспечения совместного использования данных и выходных результатов;
- Администрирование структурированной сети отделения, базирующейся на технологии VLAN и опирающейся на группу серверов под управлением MS Windows 2000 Advanced Server, MS Windows 2003 Server;
- Поддержка коммуникационных серверных приложений MS Exchange Server 2003, обеспечение безопасности доступа к их данным;
- Осуществляет оперативную поддержку, консультации и обучение пользователей автоматизированных банковских систем
- Обеспечение выполнения требований по информационной безопасности эксплуатируемых программных продуктов и технических средств;
- Выполнение задач администратора информационной безопасности отдела информатики и автоматизации банковских работ;
- Антивирусная защита сети и почты (NAV Corp 7.61, NAV MS Exchange,
- Осуществление контроля за действиями пользователей в вычислительной сети в рамках возможностей операционной системы сервера, и, при выявлении нарушений или попыток несанкционированного доступа, действует в соответствии с требованиями действующих нормативных документов об обеспечении информационной безопасности;
- Ведение проекта организации (расширения) каналов связи с региональными филиалами Банка.
- Командировки в региональные филиалы Банка. Цель и задачи командировок: помощь специалистам при решении вопросов, связанных с планированием сетей, организацией СКС и электропитания серверного оборудования, а также аварийно-восстановительные работы.
- Проведение комплекса организационно-технических мероприятий по выделению, установке и конфигурированию необходимых ресурсов и среды исполнения (серверной и клиентской частей) для промышленной эксплуатации АС, а также участие в этих работах в случае ввода системы в опытную эксплуатацию;
- Установка (организация установки) клиентской части АС на рабочих местах, обучение (организация обучения) и консультации пользователей по вопросам использования клиентской части ПО;
- Проведение работ по внедрению АС (конвертация БД, настройка процедур загрузки и загрузка НСИ, выверка данных), а также координация действий структурных подразделений, ответственных за автоматизацию, при проведении работ по внедрению АС;
- разработка новых технических решений, текущих и перспективных планов на поставку средств связи и телекоммуникаций;
- Подготовка и внедрение технических решений по оптимизации работы структурированной сети Центрального офиса с 15-ю дополнительными офисами и территориальным банком.

- Управление инженерным персоналом отдела в ходе внедрения и поддержки информационных систем отделения и филиалов банка;
- Внедрение и поддержка специализированных банковских программ и автоматизированных систем;
- Внедрение и поддержка специализированных банковских программ и автоматизированных систем и модификация их для обеспечения совместного использования данных и выходных результатов;
- Администрирование структурированной сети отделения, базирующейся на технологии VLAN и опирающейся на группу серверов под управлением MS Windows NT 4.0 и MS Windows 2000 Advanced Server, MS Windows 2003 Server;
- Поддержка коммуникационных серверных приложений MS Exchange Server 5.5 и MS IIS Server, обеспечение безопасности доступа к их данным;
- Осуществляет оперативную поддержку, консультации и обучение пользователей автоматизированных банковских систем
- Обеспечение выполнения требований по информационной безопасности эксплуатируемых программных продуктов и технических средств;
- Выполнение задач администратора информационной безопасности отдела информатики и автоматизации банковских работ;
- Осуществление контроля за действиями пользователей в вычислительной сети в рамках возможностей операционной системы сервера, и, при выявлении нарушений или попыток несанкционированного доступа, действует в соответствии с требованиями действующих нормативных документов об обеспечении информационной безопасности в ЮЗБ;
- Проведение комплекса организационно-технических мероприятий по выделению, установке и конфигурированию необходимых ресурсов и среды исполнения (серверной и клиентской частей) для промышленной эксплуатации АС, а также участие в этих работах в случае ввода системы в опытную эксплуатацию;
- Установка (организация установки) клиентской части АС на рабочих местах, обучение (организация обучения) и консультации пользователей по вопросам использования клиентской части ПО;
- Проведение работ по внедрению АС (конвертация БД, настройка процедур загрузки и загрузка НСИ, выверка данных), а также координация действий структурных подразделений, ответственных за автоматизацию, при проведении работ по внедрению АС;
- Разработка новых технических решений, текущих и перспективных планов на поставку средств связи и телекоммуникаций;
- Подготовка и внедрение технических решений по оптимизации работы структурированной сети Центрального офиса с 18-ю дополнительными офисами и территориальным банком