Администратор, оператор call-центра
20 000 руб
Мария Михайловна
Возраст
30 лет (25 Июля 1994)
Город
Ростов-на-Дону
Переезд невозможен
Сменный график
1 год 1 месяц
Административный персонал
Входящие/исходящие звонки
Продажи
Консультации клиентов по услугам компании
Составление отчётности
Успешное выполнение целей/показателей
Кураторство стажёров
Консультант работников call-центра.
Неоконченное высшее
Ростов-на-Дону, 2011 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
Немецкий — Базовые знания
Грамотная и чёткая речь Хорошая дикция Есть опыт работы в call-центре, опыт телефонных разговоров с клиентами, приём и распределение телефонных звонков Работа с людьми Работа с претензиями Способность обучать других людей Входящая/Исходящая связь Обработка корреспонденции Уверенный пользователь ПК и интернет, знание офисных программ: CRM, OutLook, Word, Excel, PowerPoint, AdobePhotoshop Английский, Немецкий – B1 Идеальное знание русского языка Опыт продаж Работа с физ.лицами Урегулирование конфликтов Работа с большим объёмом информации Личные качества: Ответственность, пунктуальность, оптимистичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремлённость, обязательность, упорство, работа в команде, организаторские навыки, активность, общительность.
13 марта, 2015
Яна
Город
Ростов-на-Дону
Возраст
29 лет (10 августа 1995)
Опыт работы:
10 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Делопроизводитель, ГУК ЖКХ
09.2014 - по текущее время
22 октября, 2016
Оксана Ивановна
Город
Ростов-на-Дону
Возраст
45 лет (28 августа 1979)
Опыт работы:
3 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Администратор, ФМС
05.2012 - 09.2015
20 июля, 2017
Вероника
Город
Ростов-на-Дону
Возраст
44 года (18 июня 1980)
Опыт работы:
14 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Менеджер отдела информации, Справочная Адресат
08.2010 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли