Бортпроводник / Стюард

Описание

Образование: высшее. Российская академия Правосудия. Специальность: юрист.

Опыт работы:
06.2013 - по настоящее время. ИП Бадалов О.Е. (автотехцентр)
Занимаемая должность: старший администратор (2013 -2016 гг.); кассир-операционист.
Обязанности: организация сервисного процесса, прием и распределение звонков, консультация клиентов сервиса по вопросам, касающимся оказываемых услуг, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, контроль деятельности администраторов, подбор кадров.
Обязанности кассира: осуществление приема/пересчета денежных средств. Работа на кассовом аппарате . Работа с банковскими картами (терминал). Оформление дисконтных карт. Ведение, учет и отражение кассовых операций в программе 1С. Оформление журнала кассира-операциониста. Ведение и считывание расходов с подотчетными лицами предприятия, проверка, оформление и проведение в компьютерной базе данных авансовых отчетов подотчетных лиц. Выплата заработной платы работникам предприятия.

06.2011 - 05.2013 г. ООО
Занимаемая должность: менеджер по работе с клиентами.
Обязанности: консультирование клиентов по финансовым продуктам, заключение договоров, ведение кассовой документации, телефонные переговоры, предотвращение дебиторской задолженности клиентов, претензионная работа, сдача инкассации.

Навыки и умения:
Уверенный пользователь ПК, 1С, опыт работы с оргтехникой, кассовым аппаратом.
Имею большой опыт общения с клиентами. Аккуратна в работе с денежной наличностью и документами.

Деловые и личностные качества:
Исполнительность, стрессоустойчивость, быстрое принятие решений в нестандартных ситуациях, трудолюбие. Нацелена на результат, развитие и профессиональный рост.
Хобби: плавание, хожу на секции BodyFunctional и stretch.
Дополнительные сведения: не замужем, детей нет.

В случае Вашей заинтересованности, буду рада в рамках собеседования ответить на все интересующие Вас вопросы.