Key Account Manager
20 Сентября 2024
от 45 000 до 70 000 руб.
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Компания "Первый Бит"
Присоединяйтесь к нашей команде Technopeak, ведущего поставщика ИТ-решений и услуг на Ближнем Востоке. Наша компания предоставляет услуги аутсорсинговой ИТ-поддержки (AMC), кибербезопасности (MSSP), RPA и BI нашим клиентам, в основном в ОАЭ (Дубай и Абу-Даби), но расширяется также на Ближний Восток (Саудовская Аравия).
Одна из причин того, что наши партнеры сотрудничают с нами долго - высокий уровень клиентского сервиса и всесторонняя поддержка 24/7. Это самая настоящая работа в мультинациональной среде, наша команда также распределена по всему миру.
Сейчас мы усиливаем команду поддержки продаж, которая взаимодействует с нашими Дубайскими клиентами, коммуникация с клиентами ведется полностью на английском.
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Работа с действующей клиентской базой – актуализация, обновление контрактов, лицензий на программное обеспечение;
- Прием входящих запросов на оказание услуг от действующих клиентов, обработка заявок от новых клиентов;
- Допродажи оборудования и решений клиенту по запросу и рекомендациям;
- Выставление инвойсов, регулирование спорных ситуаций;
- Сопровождение клиентов, работа с поставщиками и контрагентами по подбору оптимального решения, организация доставок оборудования, контроль выполнения заявок командой инженеров;
- Работа в ERP системе (1C), CRM (Bitrix24), системе обработки инцидентов (OTRS);
- Выполнение ежемесячных и ежеквартальных KPI (сохранность клиентов, план по допродажам).
МЫ ХОТИМ УВИДЕТЬ У ВАС:
- Владение английским и русским языком на разговорном и грамотном письменном уровне;
- Уверенная коммуникация на английском языке по телефону;
- Инициативность, активная жизненная позиция;
- Навык доведения задачи до завершения, проактивность в поиске решения проблем;
- Исполнительность, ответственность за результат;
- Многозадачность, стрессоустойчивость, знание основ Customer Service (иногда КАМу приходится принимать на себя недовольство клиента и нам важно, чтобы сотрудник относился к этому с пониманием);
- Умение организовать самостоятельно свой рабочий день в удаленном режиме.
- Представление о цикле документов продаж/заказов и их основных документах (таких как предложение, заказ на поставку, заказ клиента, коммерческий счет, полученный счет, счет-проформа, налоговый счет и т. д.).
УСЛОВИЯ:
- Возможность работать из любой точки мира, работа полностью удаленная;
- Погружение в особенности IT: современные и продвинутые технологии автоматизации;
- Обмен опытом в международной команде профессионалов;
- Поддерживающая атмосфера в коллективе и наставник на испытательный срок;
- Официальное оформление (оклад + бонусная часть);
- Схема мотивации на испытательный срок – фиксированный оклад (от 45 000 RUB GROSS), после испытательного срока – от 60 000 RUB GROSS совокупный доход.
- 5-дневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 МСК;
- Праздники по производственному календарю Арабских Эмиратов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Октября
Key Account Manager / Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами
Ростов-на-Дону
от 80 000 руб.
Компания "Цифровые Контрольные Технологии" ООО «Цифровые Контрольные Технологии» - ведущий разработчик программного обеспечения и...
28 Сентября
Менеджер по продажам логистических услуг / Sales Manager
Ростов-на-Дону
от 100 000 руб.
Компания "Antal Russia" Наш клиент – крупный логистический провайдер, приглашает Менеджера по продажам . Чем предстоит заниматься:...
05 Октября
Менеджер по продажам B2B/Fintech (Sales Manager) малый и средний бизнес
Ростов-на-Дону
от 100 000 руб.
Компания "Единая электронная торговая площадка, АО (группа ВТБ)" Росэлторг — крупнейший оператор электронных торгов. Ключевой участник...
12 Сентября
Ростов-на-Дону
от 60 000 руб.
Компания "Яндекс" Аренда недвижимости — актуальный запрос для жителей крупных городов. Мы знаем, как реализовать этот запрос максимально...
25 Сентября
Sales Manager (English language)( Горох Наталья Леонидовна )
Ростов-на-Дону
Компания "Горох Наталья Леонидовна" Work4fun – an international company with vast experience and a desire to change the world for the better....
Вакансия размещена в отрасли