Менеджер по коммуникациям

Компания "РОСТСЕЛЬМАШ"

Обязанности:

• Ведение баз данных входящих клиентских сообщений, поступающих через различные коммуникационные каналы (горячая линия, почта, социальные сети и т.д.);
• Маршрутизация обращений клиентов по секторам ответственности Компании;
• Анализ проблемных обращений, разрешение и контроль конфликтных ситуаций, а также формирование ответной реакции.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в колл-центре, службе поддержки или менеджером по работе с клиентами от 1-го года;
• Базовое знание Excel (формулы).

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Перспектива карьерного и профессионального роста;
• Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
• Отдых и путевки за счёт компании.

Социальный пакет:

Для сотрудников:

• Беспроцентный займ для покупки недвижимости;
• Льготные условия кредитования (ипотека, автокредит) в банках-партнерах;
• Оказание материальной помощи нуждающимся сотрудникам;
• Льготные условия оформления ДМС, корпоративные скидки для посещения частных стоматологических клиник;
• Санаторно-курортное лечение (Черноморское побережье, Кавминводы);
• Досуг, развлечения (Билеты в кино, театр);
• Городские спортивные мероприятия (Билеты на матч футбольной и гандбольной команд);
• Корпоративные скидки более чем в 50 компаниях-партнерах;
• Питание сотрудников в столовых Компании по льготной цене.

Для детей сотрудников:

• Помощь в устройстве в Детский сад;
• Льготные путевки в летний лагерь на Черноморском побережье;
• Организация праздничных развлекательных мероприятий в День защиты детей;
• Подарки всем отличникам и хорошистам по окончании учебного года;
• Оригинальные новогодние подарки.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя