Менеджер по претензионной работе( PROFI.RU )
16 Октября 2024
до 66 000 руб.
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "PROFI.RU"
Менеджер поддержки клиентов
Помогаем клиентам и специалистам найти компромисс в непростых или спорных ситуациях.
«В нашей команде не ругают за ошибки и никого не штрафуют. У нас принято поддерживать друг друга, вместе обсуждать сложности и находить решение»
Ольга, руководитель команды поддержки клиентов
Привет! Меня зовут Оля, я руковожу командой поддержки клиентов в IT-компании Профи. Наш сервис помогает найти специалиста для любой задачи: починить кран, перевезти мебель, испечь торт, организовать свадьбу, выучить английский, подстричь деревья в саду и многое другое.
Мы ищем менеджеров в команду, которая помогает клиентам и специалистам найти компромисс в непростых или спорных ситуациях. Если тебе нравится помогать людям и хочется делать это в команде таких же неравнодушных и классных людей — давай знакомиться.
Зачем тебе к нам
- Быть в компании, где заботятся о людях. У нас не только стандартные «плюшки», вроде ДМС и корпоративной библиотеки, но и по-настоящему тёплая и душевная атмосфера. Ты сразу её почувствуешь, когда познакомишься с командой и почитаешь наш чатик :) Там много поддержки, шуток и благодарностей друг другу.
- Развиваться. У нас очень богатый опыт в поддержке пользователей, много тренингов и материалов по развитию. Мы научим всему, что знаем.
- Работать в самом комфортном офисе — у себя дома :) Не нужно тратить время на дорогу и сборы. Достаточно быстрого интернета, компьютера, хорошей гарнитуры и тишины.
Чем предстоит заниматься
- Первое время будет обучение, познакомишься с командой, потренируешься на простых задачах, разберёшь каждый кейс вместе с куратором. Затем перейдёшь к более сложным обращениям и постепенно будешь получать всё больше самостоятельности.
- Когда освоишься, перейдёшь к самостоятельной работе — звонить пользователям сервиса, которые оставили заявку, и помогать им решить проблему. При любых сложностях и вопросах можно обращаться к команде, у нас все с удовольствием делятся опытом.
- Получать много тёплых отзывов и благодарностей от пользователей. Это одна из наших любимых частей работы. Радуемся всей командой, когда читаем их :)
Что мы предлагаем
- Оформление по трудовому договору с первого дня, испытательный срок — три месяца.
- Удалённую работу. График 5/2, выходные в будни. Время смены выбираем в промежутке с 9:00 до 20:00, длительностью по восемь часов.
- Оклад 66 000 рублей до вычета НДФЛ. Стабильные выплаты два раза в месяц.
- ДМС со стоматологией, куда входят лучшие клиники по всей России.
- Доступ к электронной библиотеке Альпина, где есть книги по саморазвитию, художественная и бизнес-литература.
- 50% оплата спортивных занятий. Можно компенсировать до 5000 рублей в год на абонемент в фитнес-клуб, занятия с тренером или тренировки в студии.
- Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».
- Скидки на услуги специалистов Профи, можно компенсировать до 1000 рублей.
- Корпоративные фестивали, которые не похожи на стандартные корпоративы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Специалист по дистанционной работе с клиентами (ЧАТ)
Таганрог
от 52 500 руб.
Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов банка в ЧАТе . Находить решения вопросов клиента и помогать...
11 Октября
Офис-менеджер / помощник руководителя( СПЕЦСВЯЗЬ )
Ростов-на-Дону
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "СПЕЦСВЯЗЬ" Обязанности: Отправление/получение и регистрация деловых писем, Осуществление звонков (входящие/исходящие),...
12 Октября
Таганрог
от 40 000 руб.
Компания "Полимер" Завод Пластик Руси - это ведущий завод по производству системы выравнивая плитки в России! Мы соответствуем всем...
12 Октября
Старший специалист клиентской службы( Работа в Дом Ру )
Ростов-на-Дону
от 49 000 до 63 700 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: Сохранять клиентов компании, принимая входящие звонки, консультируя и решая их вопросы...
09 Октября
Ростов-на-Дону
от 50 000 руб.
Компания "Восхождение" ГРУППА КОМПАНИЙ «РЕСАНТА» с 1989 г. занимается продажами электро и бензооборудования бытового назначения брендов...
Вакансия размещена в отрасли