Менеджер проектов клиентского опыта
24 Ноября 2024
до 90 000 руб.
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Компания "Yandex Crowd"
Группа управления клиентским опытом анализирует обратную связь и предлагает решения для улучшения сервисов и повышения лояльности пользователей. Мы ищем креативного менеджера с опытом работы, который готов искать для продуктов зоны роста, генерировать идеи для решения проблем и тестировать гипотезы.
Какие задачи вас ждут:
- анализировать клиентский опыт в группе продуктов;
- строить Customer Journey Map и выявлять узкие места, определять зоны роста;
- планировать и реализовывать проекты, направленные на улучшение клиентского опыта;
- оценивать эффект от реализованных проектов;
- много взаимодействовать со смежными командами.
Мы ждём, что вы:
- работали в CX или проектным менеджером от года;
- знакомы с метриками CSAT, NPS, CSI и CR;
- умеете делать отчёты и презентации;
- способны работать с большим объёмом информации;
- легко находите общий язык с другими людьми.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2 с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00 по Москве;
- стабильный доход до 90 000 рублей: оклад — 65 000 рублей (на руки) + премия (при условии выполнения KPI);
- возможности для роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Ноября
Контент-менеджер( Make-up & Hair Studio )
Ростов-на-Дону
Компания "Make-up & Hair Studio" Ищем в команду увлеченного своей работой контент-менеджера! У нас творческая атмосфера и крутые идеи! Поэтому,...
21 Ноября
SMM-менеджер (специалист) / Рилсмейкер / Контент-менеджер
Ростов-на-Дону
от 65 000 до 100 000 руб.
Компания "Next Level Car" ВНИМАТЕЛЬНО!! Для рассмотрения вашей кандидатуры прикрепите свое портфолио в сопроводительном письме либо отправьте на...
21 Ноября
Руководитель проекта (запуск магазинов)
Ростов-на-Дону
Компания "Фикс Прайс-Южный" Обязанности: Предоставление предварительной сметы открытия магазина; Контроль соблюдения мероприятий и...
21 Ноября
Pre-sale менеджер (направление системной интеграции)
Ростов-на-Дону
Компания "Офисный Мир КМ" Мы ищем специалиста, стремящегося развиваться в сфере информационных технологий и готового принимать новые вызовы....
20 Ноября
Главный специалист-архитектор / Главный архитектор проекта( Метрополис, компания )
Ростов-на-Дону
Компания "Метрополис, компания" Приглашаем в свою команду профессионала, способного внести свой опыт, расти и развиваться вместе с Компанией....
Вакансия размещена в отрасли