Руководитель направления телефонных продаж юридических лиц

Компания "Альфа-Банк"

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать запуск первичных продаж продуктов ММБ в канале телемаркетинг;
• Участвовать в рабочих группах, контролировать этапы реализации проектов;
• Управлять процессом первичных продаж продуктов ММБ;
• Проводить регулярные встречи по улучшению показателей процесса;
• Разрабатывать и внедрять системы мотивации оплаты труда сотрудников управления телефонных продаж ЮЛ;
• Проводить регулярные мероприятия по улучшению конверсии в продажах, росту дозвона и иных операционных показателей, снижению стоимости продаж, повышению качества обслуживания;
• Обеспечивать снижение неэффективного рабочего времени менеджера телефонных продаж;
• Обеспечивать выполнение ключевых показателей эффективности в первичных продажах ММБ (конверсия в согласие и продажу, скорость реакции, стоимость продажи, качество обслуживания, скорость закрытия контактов);
• Анализировать показатели работы сотрудников управления телефонных продаж ЮЛ;
• Проводить регулярный аудит канала с целью оценки и улучшения процессов телефонных продаж.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2 лет на руководящей должности;
• Опытный пользователь MS Office (Excel, Power Point, Word, WordPad).
• Опыт работы с большим объемом данных;
• Обладание высоким уровнем личных амбиций, лидерскими и организаторскими качествами, аналитическим мышлением, высоким уровнем коммуникативных навыков.

Наши условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования, квартальная премия по результатам KPI;
• Работа из офиса или гибридный формат работы (на выбор), а также сезонный коворкинг в Сочи;
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий;
• Забота о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного;
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни;
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий;
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзал, а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины.