Специалист по работе с клиентским опытом t2
29 Сентября 2024
от 53 000 до 65 000 руб.
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Tele2"
Консультант t2
Что нужно делать:
- Обзванивать клиентов t2 для получения обратной связи по итогам опроса и выяснения драйверов неудовлетворенности
- Предоставлять информацию о клиентском обслуживании, тарифах, услугах, опциях, сервисах, способах их подключения и оплаты
- Осуществлять качественную сервисную поддержку клиентов t2 при исходящем обзвоне в соответствии с процедурами компании t2
- Создавать заявки при поступлении от абонентов жалоб на сервисы/услуги, эскалация возникших у абонентов проблем в соответствующие профильные подразделения
Для нас важно:
- Грамотная устная речь
- Искренность, дружелюбие, умение аргументировать свою позицию
- Стрессоустойчивость
- Способность быстро обучаться и быть в потоке информации
- Уверенность в использовании ПК
- Опыт работы с клиентом по телефону будет конкурентным преимуществом.
Что вас ждет:
- Работа из дома или офиса, как вам удобно
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибкий график работы, 5/2, 2/2, 4/3 после обучения.
- Возможность работы: сменами по 4–6 часов в день.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Комфортные условия работы: личный спортзал, настольный теннис, Sony PlayStation, кофемашина, массажное кресло и многое другое.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
- Корпоративное такси в вечернее время.
- Возможность карьерного роста.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Главный менеджер по работе с клиентами( Промсвязьбанк )
Ростов-на-Дону
Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: кредитование и обслуживание физических лиц, продажа кредитных, сберегательных, карточных,...
29 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (в магазин)
Ростов-на-Дону
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "НПП Микрос" Привет, наш будущий коллега! Приглашаем тебя в МИКРОС - мир творчества, добра и праздника, в команду экспертов в создании...
29 Сентября
Оператор по работе с клиентами
Сальск
от 19 250 до 25 000 руб.
Компания "Почта России" Мы предлагаем: -Стабильную заработную плату дважды в месяц (состоит из оклада, премии и дополнительных выплат)....
29 Сентября
Специалист клиентского сервиса (удаленно)( МегаФон )
Батайск
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
29 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)( МегаФон )
Аксай (Ростовская область)
Компания "МегаФон" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Выбирай для себя наиболее удобный сегмент работы с клиентами: физические лица или...
Вакансия размещена в отрасли