Специалист по технической поддержке
02 Ноября 2024
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ростелеком-Солар"
Ростелеком-Солар, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью
Мы ищем Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и регистрация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации
- Первичная классификация и маршрутизация обращений Заказчика в соответствие с зонами ответственности задействованных служб
- Координация и отслеживание процесса выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах
- Консультация Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам оказания сервисов эксплуатации СЗИ
- Актуализация информации по обращениям в учетных системах (актуализация баз знаний)
- Участие в автоматизации текущих процессов поддержки и сопровождения сервисов
- Информирование пользователей в вопросах обеспечения ИБ
Что мы ожидаем:
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Способность работать в режиме многозадачности
- Желание развиваться в сфере ИБ
Условия:
- Аккредитованная ИТ-компания со всеми льготами от Правительства (ипотека, отсрочка и тп);
- Конкурентоспособный уровень оплаты труда, полностью «белая» заработная плата
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Пятидневная рабочая неделя
- Возможность профессионального и карьерного роста, получение навыка работы с решениями ведущих вендоров
- Возможность бесплатного обучения (полная оплата внешних обучений, профильных конференций, а также внутренние курсы) и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
- 10 day off в год по болезни или форс-мажорам
- ДМС
- Дружелюбный коллектив
- Чай/кофе/печенье в офисе, корпоративные мероприятия
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Ведущий специалист отдела системного администрирования
Ростов-на-Дону
от 53 800 руб.
Компания "Почтовые финансы" ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и...
24 Октября
Специалист группы поддержки POS( Амб )
Ростов-на-Дону
Компания "Амб" Обязанности: - Помощь сотрудникам в решении проблемных ситуаций с торговым оборудованием. - Помощь сотрудникам в решении...
23 Октября
Ведущий специалист группы информационных технологий
Шахты
от 80 000 руб.
Компания "НоваВинд" Обязанности: Консультационная поддержка пользователей Поддержка рабочих мест и оргтехники Учет и проведение...
24 Октября
Специалист технической поддержки 2-ой линии
Ростов-на-Дону
от 51 000 до 72 420 руб.
Компания "Колл Сервис" О компании Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и...
24 Октября
Ведущий специалист группы информационных технологий
Ростов-на-Дону
от 80 000 руб.
Компания "НоваВинд" Обязанности: Консультационная поддержка пользователей Поддержка рабочих мест и оргтехники Учет и проведение...
Вакансия размещена в отрасли