Специалист по технической поддержке
02 Ноября 2024
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ростелеком-Солар"
Ростелеком-Солар, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью
Мы ищем Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и регистрация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации
- Первичная классификация и маршрутизация обращений Заказчика в соответствие с зонами ответственности задействованных служб
- Координация и отслеживание процесса выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах
- Консультация Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам оказания сервисов эксплуатации СЗИ
- Актуализация информации по обращениям в учетных системах (актуализация баз знаний)
- Участие в автоматизации текущих процессов поддержки и сопровождения сервисов
- Информирование пользователей в вопросах обеспечения ИБ
Что мы ожидаем:
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Способность работать в режиме многозадачности
- Желание развиваться в сфере ИБ
Условия:
- Аккредитованная ИТ-компания со всеми льготами от Правительства (ипотека, отсрочка и тп);
- Конкурентоспособный уровень оплаты труда, полностью «белая» заработная плата
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Пятидневная рабочая неделя
- Возможность профессионального и карьерного роста, получение навыка работы с решениями ведущих вендоров
- Возможность бесплатного обучения (полная оплата внешних обучений, профильных конференций, а также внутренние курсы) и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
- 10 day off в год по болезни или форс-мажорам
- ДМС
- Дружелюбный коллектив
- Чай/кофе/печенье в офисе, корпоративные мероприятия
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Специалист технической поддержки (без продаж)
Волгодонск
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Инженер технической поддержки( Ньюйол )
Ростов-на-Дону
от 100 000 до 106 000 руб.
Компания "Ньюйол" В связи с расширением структуры Холдинга требуется инженер технической поддержки. Для поддержки пользователей и обслуживания...
06 Ноября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Шахты
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Специалист службы технической поддержки b2b
Ростов-на-Дону
от 47 000 до 55 600 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и...
06 Ноября
Специалист входящей линии (ГПЗ)
Ростов-на-Дону
от 56 000 руб.
Компания "Finbridge" 3 ГЛАВНЫХ ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ У НАС: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Бесплатная система...
Вакансия размещена в отрасли