Специалист по технической поддержки (удаленно)

22 Октября 2024

от 25 000 до 30 000 руб.

ФудСоул

Город:

Ростов-на-Дону

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "ФудСоул"

Ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке (УДАЛЕННО).

Кто мы?

FoodSoul - международная аккредитованная IT компания. Мы присутствуем на рынке с 2013 года и сейчас являемся одним из лидеров в области разработки ПО для кафе, ресторанов, служб доставки еды и цветов.

Какие задачи предстоит решать?

Принимать и обрабатывать входящие сообщения и звонки пользователей по функционалу сервиса
Помогать пользователям в настройке личного кабинета
Принимать и разбирать запросы об ошибках в работе приложения/сайта
Устранять ошибки в настройке, либо переводить запрос на 2 линию поддержки
Настраивать по инструкции интеграции сервиса с системами автоматизации, платежными система и т.д.

Если ты:

Уверенный пользователя ПК
У тебя грамотная речь
Хочешь развиваться в IT сфере

Тогда тебе точно к нам!

Будет преимуществом:

Понимание работы пользовательской тех.поддержки и опыт работы в ней
Знание систем автоматизации (например, iiko, frontpad, poster и т.д.);
Знание HTML и CSS
Техническое образование

Без опыта? Не переживай, всему научим!

Что мы можем гарантировать?

Удаленный формат работы - работай там, где удобно!
Официальное трудоустройство
Фиксированная оплата труда, соц пакет
Своевременные выплаты - ни дня задержки
Предоставляем бесплатное обучение
График 2/2 по сменам с 8:00 до 20:00 (2 дня), 2 выходных, с 12:00 до 00:00 (2 дня), 2 выходных (время МСК)