Специалист послепродажного сервиса

от 80 000 руб.

Компания "Ростовский Завод Котельного Оборудования"

Ростовский завод котельного оборудования - это стабильное, динамично развивающееся молодое предприятие.

Мы производим промышленное отопительное оборудование, наша продукция пользуется большим спросом. Поставки по всей России!

Численность компании более 150 сотрудников и мы продолжаем развиваться. Открыли третий цех в нашей компании, в связи с чем приглашаем на постоянную работу специалиста сервисной службы.

Обязанности:

• Прием обращений по работоспособности оборудования, гарант. обращений;
• Взаимодействие с сотрудниками конструкторского отдела и КИПиА для выработки оптимального рационального решения вопроса заказчика.
• Договоры о послепродажном обслуживании и информирование потребителей о службах послепродажного обслуживания;
• Организация работ в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации;
• Учет недостатков продукции, анализ причин их возникновения, направление образцов продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями;
• Регламентные работы за оплату;
• Документация (акты, сведения, справки, пр.) об объемах и сроках работ по послепродажному обслуживанию.

Требования:

• Навык работы в программах 1С;
• Уверенный пользователь программ Microsoft office (в том числе Outlook);
• Уверенный пользователь сети Internet;
• Контроль качества, чтение КД и принципиальных схем;
• Технический контроль производства ремонтных работ;
• Разработка инструкций;
• Расстановка приоритетов;
• Деловая переписка;
• Ведение документации.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня;

• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00;

• Суббота, воскресенье и праздничные дни - выходной;

• Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• Оплачиваемые выходы на работу в выходной день (при желании) в ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ;

• Оплачиваемый отпуск и больничные листы;

• Оборудованное место для отдыха и приема пищи;

• Доставка к месту работы и обратно;

• Место работы: х. Большой Лог, ул. Калинина, 44А, Ростовская область.