Специалист технической поддержки информационной системы

Компания "РусТрансКом"

Вакансия открыта в аккредитованной ИТ-компании, которая входит в "Деметра-Холдинг".

Smartseeds - цифровой сервис для автоперевозки зерна. Платформа работает по модели онлайн-такси для зернового рынка: грузовладельцы размещают заказы через мобильное приложение или сайт, перевозчики принимают заявки с помощью смартфонов, а терминалы – отслеживают движение транспорта и гибко управляют выгрузкой.

«Деметра-Холдинг» – крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и трейдинга. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.

Задачи:

• Разбор и анализ багов, постановка задач на исправление;
• Решение проблем в рамках зарегистрированных инцидентов (устранение сбоев, недоработок);
• Кросс функциональное взаимодействие со службой технической поддержки пользователей и QA службой;
• Работа с обращениями и задачами в HelpDesk, Jira;
• Описание выработанных решений;
• Поиск проблем и путей решения, участие в тестировании.

• Среднее-специальное/высшее образование: информационные технологии, математическое, техническое;
• Желателен небольшой опыт работы в сфере ИТ, но без опыта тоже рассматриваем, готовы обучать.

Участие в развитии интересного перспективного продукта.

• Оформление по ТК РФ, аккредитованная ИТ-компания;
• График 5/2;
• ДМС после испытательного срока и другие льготы от компании;
• Офис в г.Ростов-на-Дону, гибридный формат работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя