Специалист технической поддержки (первичная обработка)
02 Ноября 2024
до 60 000 руб.
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Компания "goods"
Что будет входить в задачи:
- Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
- Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
- Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
- Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач.
Что для нас важно:
- Опыт работы на аналогичной позиции от полугода;
- Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
- Базовые навыки по работе с KB (knowledge base);
- Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать с очередями в тикетных системах (актуализация статусов, запрос доп. информации, запрос подтверждения для предоставления доступов);
- Будет бонусом опыт работы с стеком Atlassian и понимание принципов работы Active Directory.
Что мы предлагаем :
- Комфортный удаленный график работы с 9 до 18 (или с 10 до 19) по Мск;
- Рабочий ноутбук.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Специалист технической поддержки (без продаж)
Волгодонск
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Инженер технической поддержки( Ньюйол )
Ростов-на-Дону
от 100 000 до 106 000 руб.
Компания "Ньюйол" В связи с расширением структуры Холдинга требуется инженер технической поддержки. Для поддержки пользователей и обслуживания...
06 Ноября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Шахты
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Специалист службы технической поддержки b2b
Ростов-на-Дону
от 47 000 до 55 600 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и...
06 Ноября
Специалист входящей линии (ГПЗ)
Ростов-на-Дону
от 56 000 руб.
Компания "Finbridge" 3 ГЛАВНЫХ ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ У НАС: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Бесплатная система...
Вакансия размещена в отрасли