Тимлидер технической поддержки B2C
07 Октября 2024
от 90 500 руб.
Город:
Ростов-на-Дону
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ростелеком"
Обязанности:-
Организация оперативного управления нагрузкой направления технической поддержки 2го уровня;
-
Контроль и управление занятостью сотрудников;
-
Контроль исполнения ключевых показателей эффективности по направлению технической поддержки 2го уровня;
-
Выполнение требований по качеству обслуживания согласно стандартов обслуживания клиентов и утверждённым ключевым показателям эффективности;
-
Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках сквозного процесса технической поддержки.
- Высшее образование;
- Опыт работы в техподдержке, колл-центре приветствуется;
- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи;
-
Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office.
- Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
- Сменный график 2/2 с 10:00-22:00, на обучении 5/2;
- Рабочее место г. Ростов-на-Дону, возможен гибридный формат работы;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Оператор на линию голосовой поддержки
Таганрог
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
10 Октября
Оператор на линию голосовой поддержки
Волгодонск
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
11 Октября
Support Specialist / специалист технической поддержки (iGaming)
Ростов-на-Дону
Компания "Wizard consulting" Мы крупный развлекательный онлайн сервис. Предоставляем множество игр, в том числе от самых топовых провайдеров,...
11 Октября
Специалист службы поддержки пользователей сервисов Плюс и Фантех
Новошахтинск
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Книг, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
11 Октября
Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)
Новошахтинск
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
Вакансия размещена в отрасли