Менеджер по работе с клиентами

Помощь в создании дизайн-проектов интерьеров жилых помещений:
-выбор общего стилистического направления дизайна помещений;
-разработка, 3D-визуализация дизайн-проектов помещений;
-согласование дизайн-проектов с клиентами;
-расчет необходимого объема строительно-отделочных материалов;
-закупка/участие в закупке строительно-отделочных материалов, мебели, предметов декора;
-авторский надзор за производством строительно-отделочных работ;
-декорирование помещений.

-Владение политикой в области качества, принятой на производстве;
-Знание устройств, назначения, принципов действия и способов наладки используемой и монтируемой аппаратуры;
-Владение технологическими процессами выполняемой работы;
-Знание видов брака, причин, его порождающих, и способов его предупреждения и устранения;
-Отслеживание и устранение брака на производстве;
-Выполнение необходимых работ по монтажу.
-Владение навыками работы со специфическим программным обеспечением.

-Ежедневный контроль кредитного статуса клиентов, расчет показателей дебиторской задолженности;
-Анализ и сбор информации по просроченным платежам;
-Ежедневный обзвон клиентов для сверки дебиторской задолженности, блокировка отгрузки при превышении кредитного лимита или просроченной дебиторской задолженности, выявление причин просрочки;
-Работа со специфическим программным обеспечением;
-Ведение необходимой документации и отчетности в соответствии с международными стандартами компании "PepsiCo";
-Заведение договоров и ведение архива;
-Тесный контакт со всеми отделами компании, включая отдел продаж, отдел аналитики, отдел логистики и бухгалтерию;
-Ведение деловой переписки;
-Участие в инвентаризации.
За время работы в компании в период с февраля 2011 по август 2011 произошел карьерный рост от специалиста по заказам в отделе продаж до старшего специалиста. В апреле 2012 переведена в группу по ценообразованию на должность финансового координатора.
Участвовала в многочисленных тренингах, посвящённых навыкам работы в команде, тайм-менеджменту и продажам.

-Контакт с партнерами и поставщиками;
-Поиск новых поставщиков, налаживание с ними партнерских взаимоотношений, заключение договоров поставки;
-Контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и, при необходимости, его пополнение;
-Ведение отчетной документации;
-Оплата счетов;
-Отслеживание и прием товара;
-Участие в инвентаризации.

-Помощь клиентам в выборе тура;
-Привлечение новых посетителей;
-Оформление аренды машин (в прокат);
-Ведение необходимой документации, в соответствии с законодательством в сфере туризма и установленными стандартами компании.

-Тесное общение с клиентами и их детьми;
-Привлечение новых посетителей, участие в проводимых PR-акциях;
-Разрешение спорных вопросов с посетителями в отсутствие представителей администрации.
Приобретены и отработаны навыки работы в команде.
По результатам работы дважды была награждена специальной премией как лучший работник месяца.