Директор розничной сети

Управление территорией, 18 - 23 магазинов, 170 - 200 человек:
- обеспечение бесперебойной работы магазинов через кросс-функциональное взаимодействие с отделами офиса (марткетинг, логистика, ассортимент, аудит, рекрутмент, HR, IT и т.д.)
- повышение лояльности сотрудников (e-NPS);
- определение и постановка целей директорам магазинов;
- обеспечение выполнения KPI (NS, conv, upt, sph);
- анализ результатов и формирование действий направленных на рост эффективности магазинов (увеличение продаж с квадратного метра, увеличение операционного результата);
- повышение продаж через интернет магазин компании;
- развитие навыков сервиса и повышение NPS покупателей;
- проведение обучающих тренингов для менеджеров и линейных сотрудников;
- развитие персонала на управленческие позции: администратор магазина, менеджер магазина, директор ключевого магазина, Локальный операционный менеджер;
- формирование штатного расписания магазинов;
- работа с мотивацией и оценкой менеджеров;
- развитие персонала магазинов на рабочих местах;
- обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей компании;
- дистанционное управление менеджерами;
- участие экспертом в центрах оценок;
- реализация открытий и закрытий магазинов

- организация работы магазинов (за время работы сменил 5 магазинов и городов);
- планирование продаж и обеспечение выполнения целей сотрудниками;
- подбор и адаптация персонола;
- обучение персонала навыкам продаж и процессам;
- работа с товарной матрицей;
- обеспечение сохранности товарно материальных ценностей;
- мерчендайзинг