HR Lead

– Выстроила и управляла системой подбора персонала от обработки откликов до выхода кандидата в смену.
– Управляла командой из 20 сотрудников: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников и распределение ресурсов.

– Разработала и внедрила систему оценки кандидатов (индивидуальные и грипповые ассессменты), обеспечив:
90% выхода кандидатов после оффера;
80% успешного прохождения испытательного срока.

– Закрывала 3 позиции за 2 недели, при потоке более 50 кандидатов.
– Сопровождала кандидатов на этапе адаптации: распределение по отделам, контроль эффективности, снижение текучести.
– Обучала сотрудников стандартам сервиса и операционной работе
– Организовывала регулярные и выездные тимбилдинги, усиливающие вовлеченность и удержание команды.
– Разработала стратегию развития отдела и участвовала в формировании операционной стратегии компании.

– Координировала работу команды в смене
– Управляла потоком гостей и операционными процессами на площадке
– Контролировала кассовую дисциплину и выполнение стандартов

– Отпускала лекарственные и нелекарственные товары
– Консультировала по вопросам взаимодействия препарата с другими лекарственными средствами
– Следила за сроками и условиями хранения лекарственных препаратов
– Контролировала наличие ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара
– Консультировала клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям