Директор магазина

Должностные обязанности
Контролирует соблюдение правил торговли и корпоративных стандартов обслуживания покупателей.
Контролирует содержание в надлежащем состоянии помещений магазина и прилегающей территории.Контролирует рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей и проведение мероприятий.Формирует, согласовывает и контролирует исполнение бюджета магазина. Обеспечивает общий контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей магазина. Обеспечивает репутацию у клиентов, как выгодного, надёжного магазина с хорошим ассортиментом и прекрасным обслуживанием.
Осуществляет координацию и контроль проведения маркетинговых действий, в соответствии с решениями Управляющей компании (размещение рекламной продукции в СМИ региона, участие в PR-акциях, отслеживание размещения, обновления и состояния рекламы в помещениях магазина) Руководит деятельностью подразделений, осуществляет контроль результатов их работы.
Определяет потребность магазина в персонале, осуществляет координацию и контроль подбора персонала. Обеспечивает своевременное доведение до сотрудников магазина внутренних нормативных документов Компании и требований, касающихся деятельности магазина. Осуществляет контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности. Осуществляет координацию и контроль ведения кадрового учета и кадрового делопроизводства. Принимает решения и подписывает все кадровые документы (в т.ч. приказы по приему, увольнению сотрудников. Ежемесячно готовит документы для выплаты заработной платы и премии подчиненным сотрудникам ( в т.ч табель учета рабочего времени, предложения по премированию работников и т.п.) Организует и принимает участие в процессах оценки и аттестации персонала.
Осуществляет контроль процесса адаптации вновь принятых сотрудников магазина. Принимает участие в организации и контролирует процессы обучения и развития персонала магазина. Обеспечивает проведение постоянного мониторинга социально-психологического климата, диагностики кадровых проблем и анализа конфликтных ситуаций в магазине. Разрабатывает предложения по мотивации персонала розничного магазина. Контролирует формирование и предоставление финансовой отчётности по работе магазина. Формирует и представляет руководству Компании отчёты в сроки и по формам определенным в соответствующих нормативных документах Компании. Контролирует наличие и состояние разрешительной документации. Принимает меры к своевременной пролонгации и/или получению недостающей документации. Обеспечивает безопасность в части прозрачности фискальных отношений, системы контроля за персоналом, технической безопасности, управления конфликтами; Обеспечивает решение с Арендодателем и исполнительными подразделениями арендодателя вопросы в рамках исполнения договора аренды. Взаимодействует с федеральными, региональными и местными контролирующими органами, включая учреждения банка, и обеспечивает выполнение их требований в рамках своих полномочий определённых доверенностью и нормативными документами.
Магазин площадь магазина 230 кв. м. торговая 200 кв.м. персонал в подчинение 18 чел.
Вывел магазин на продажи более 10 мил.р. продажи 2-х пар обуви в чеке вывел на 32% от общих. поднял конверсию магазина с 5% до 10%

Управление прибыльностью магазина
(несу полную ответственность за магазин и его коммерческий успех, анализирую ситуацию в магазине, чтобы понять положение дел и внести необходимые изменения, обучаю сотрудников магазина увеличивать продажи магазина, эффективность и прибыльность).
Управление уровнем сервиса обслуживания покупателей
(Формирую и управляю культурой продаж и сервиса в магазине, провожу определенное время в торговом зале наблюдая и показывая личным примером за качеством сервиса.
Управление знаниями о бренде и продукте в магазине
(Обеспечиваю представление Бренда в магазине в соответствии с существующими стандартами и правилами, отвечаю за своевременное прохождение обязательных и сезонных тренингов по продукту и Бренду. Проведение тренингов по технологиями и сервису.
Управление бизнес процессами и операциями.
(Планирую и осуществляю свою работу таким образом, чтобы повысить эффективность магазина, уделяю как минимум 80% времени для работы в зале и с персоналом. С 20.09.2006 стажировка в компании Адидас. с 01.02.2007 принят на позицию Продавец-консультант выполнения планов продаж всегда на 100% и более. 01.07.2008 Переведен на должность Старший продавец-консультант в новый открывающийся магазин. 01,10,2008 переведен на должность Администратор в большой магазин Работал в Меге Адидас в Ворошиловсом Адидас с 01.08.2010 переведен на позицию Директор фирменного магазина. Директором работал в магазине площадь магазина 489 кв.м и 246 кв.м. Есть опыт закрытия 2-х магазинов.